TERMS OF SERVICE

利用規約

1.入学手続き

入学手続きのお申込は、3TOPまで直接お申込下さい。申込内容を確認後、留学サポートを開始いたします。「当社の利用規約」及び、希望する学校の「重要事項確認書」に記載されている全ての内容を十分にご確認の上、お申込下さい。（ご不明な箇所等ございましたら、お申込み前にお問い合わせ下さい。）

2.お申込みと契約の成立時期

  1. 当社が契約の締結を承諾した時に成立いたします。
  2. 留学費用は当社の指定する期日までに全額をお支払いいただきます。

3.申込条件

  1. お申込み時点で満18歳以上の方。又は、18歳未満で保護者の同意書がある方。
  2. 留学開始時点でジュニアプログラム等のお申し込みの15才未満の方は、保護者の同行、成年の責任者が出発までの付添い及び現地到着空港への出迎え等を必要とする場合があります。
  3. 健康状態を損なっている方、妊娠している方、医師などの指示により薬を常用されている方、また、障害をお持ちの方、及び現地で特別な手配が必要な場合は事前にお申し出下さい。現地事情や受入機関の要請により安全面を考慮させて頂いた上、手続きサポートをお断りさせて頂く場合もありますので予めご了承下さい。
  4. 本規定を承諾し、現地の法令・各語学学校の規則を遵守できる方のみ申込みができます。
  5. 申込者に留学に適した条件が備わっていないと当社が判断した場合、お申込みをお断りする場合があります。
  6. その他当社の業務上の都合によりお申込みをお断りする場合があります。

4.当社が申込者に提供する留学サポートの範囲

  1. サポート依頼を頂いた学校への出願、学校寮の手配、申込及び入学許可証又は確認書の入手
  2. 留学費用のご請求及び海外送金
  3. 空港出迎え（希望者）の手配
  4. ビザ手配の補助
  5. 海外旅行保険等の手配
  6. 航空券手配の補助

※ 当社は上記サポートを基本的に無料で行いますが、特殊な手配が発生した場合、一部有料になる場合がございます。その際は、事前にお客様にその旨を説明し、同意を頂いてから御手続きを進めさせていただきます。
※ 申込希望者は自己の責任のもとで渡航することを前提として本契約を申込むものとし、渡航先でのトラブルや事故に対して当社は一切の責任を負いません。

5.申込内容の変更、延期および取消

留学サポートをお申込後に滞在先、コース、その他申込内容や入学日、現地到着日等の変更、延期及び取消をする場合、手続き規定、違約金等の支払いについては当該校及び弊社の規定に従うものとします。また、授業料等の返金については、当該校及び弊社規定に基づいて計算された金額を当社より日本円にて返金致します。

  1. お客様は下記費用をお支払いいただくことにより、いつでも契約の全部又は一部を解除することができます。取消申込は営業時間内のみ承ります。営業日、営業時間は、平日月曜から金曜（祝日を除く）の10:00から19:00（日本時間）となります。
    1. お客様がいまだ提供を受けていない留学取消料・違約料として当該校・宿泊機関等に対して既に支払い、これから支払う費用
    2. 当社所定の取消料金として、入学金及び滞在手配料、該当校の取消し時の規定で定められた料金及び遅延損害金(留学費用の10%)
  2. 当社は、お客様が所定の期日までに留学代金をお支払いされないときに、契約を解除することがあります。この場合の下記費用はお客様の負担とさせていただきます。
    1. お客様がいまだ提供を受けていない各種サービスに係わる取消料・違約料として当該校・宿泊機関等に対して既に支払い、これから支払う費用
    2. 当社所定の取消料金として、入学金及び滞在手配料及び遅延損害金(留学費用の10%)
  3. 当社の責任により各種サービスの手配が不可能となったときは、お客様は当該契約を解除することができます。
    この場合当社は、代金からお客様が既にその提供を受けたサービスの対価として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を控除した残金をお客様に払い戻します。
  4. お客様の事情によりキャンセルする場合、次のキャンセルポリシーに従い留学費用よりキャンセル料をお支払いいただきます。
    1. 留学期間開始日の91日前まで　　　２０％
    2. 同90日～31日前まで　　　　　　 ５０％
    3. 同30日～7日前まで　　　　　　　７０％
    4. 同7日前以降　　　　　　　　　１００％
  5. 留学期間開始日を延期した後にお客様の事情等によりキャンセルする場合、延期後の留学期間開始までの日数にかかわらず、前項d.のキャンセル料をお支払いいただきます。なお、留学の延期は最初の延期日から３年以内までとします。それ以上の延期や留学未定等の延期は留学費用の１００％お客様ご負担として自動キャンセルとさせていただきます。

6.渡航準備、海外留学生保険

パスポート、ビザ、予防接種、健康診断、航空券、海外旅行傷害保険等の渡航準備はご自身の責任で行って頂きます。ただし、上記項目の渡航準備のアドバイス又は補助は致します。

7.当社の責任

  1. 免責事項
    渡航後は留学生個人の責任において行動するものとし、法令、秩序、良俗もしくは留学先などの規則等に違反した場合の責任、損害賠償は留学生個人の負担となり、当社は責任を負いません。また、以下の免責事項に該当する場合、当社はその損害の責任を一切負いません。
    1. お客様の主観的事由に基づき、希望留学先、滞在先の条件にお客様が適合しない場合
    2. 留学先、滞在先等の事情により授業、宿泊、費用その他の内容が異なった場合
    3. 学校がホームページ、パンフレットなどで公表している授業、プログラム、宿泊などの内容と実際が異なる場合
    4. 現地受入機関の都合又は当社が管理できない事由により、日程、宿泊先その他のプログラム内容が変更され、不能となったとき
    5. 天災地変、戦乱、暴動、疫病、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由による場合
    6. 天災地変、戦乱、暴動、疫病、航空機の遅延・ストライキ等により出発便が取消され、又は日程が変更された場合
    7. パスポート、ビザ、航空券の不備、その他の何らかの事由により出入国できず又は飛行機に乗ることができなかった場合
    8. お客様が航空券等の紛失又は盗難に遭い出入国できなかった場合
    9. 病気、ケガ、事故等による留学及び渡航の中止
    10. 宗教観、文化的相違等による留学及び渡航の中止
    11. その他、客観的に見て当社の責任とは言えない全ての事由
  2. その他の免責注意事項
    1. 当社は日本語でのアドバイスや簡単な通訳をお手伝いすることがありますが、当社はそのサポート及び内容を何ら保証するものではありません。万が一、申込者がそのサポートや内容に基づいて損害を被っても当社は一切の責任を負いません。
    2. 当社は為替変動、学校自体の料金変更等の要因を理由にいつでも価格等を変更させることができる権限を持ちます。価格の変更によりお客様が不利益を受けた場合も当社は一切の責任を負いません。

8.お客様の責任

  1. お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様に対しその損害（弁護士費用を含む。）の賠償を請求します。
  2. お客様は当社と契約を締結するに際して、当社から提供された情報を活用し、お客様自身の権利義務その他の契約の内容について理解するように努めなければなりません。
  3. お客様は、留学開始後において契約書面記載のサービスを円滑に受けるため、契約書面と異なるサービスが提供されたと認識されたときは、留学地において速やかにその旨を当社、又は当該サービスの提供者に申し出なければなりません。

9.その他

  1. 留学代金の返金に関するご注意
    当留学代金の返金に関するご注意当社では、お客様のご都合による取消しの場合、及び返金が生じた場合、返金に伴う取扱手数料(振込手数料や海外送金手数料等)は、お客様のご負担とさせていただきます。又金融機関のお客様の口座への振込みとさせていただきます。予めご了承ください。
  2. 航空会社での無料受託手荷物について
    航空会社の受託手荷物については、一定の手荷物の量の制限を超えると、超過手荷物料金が必要です。方面及び航空会社ごとに異なりますので航空会社等にご確認ください。

10.利用規約の変更

  1. 当社は、以下各号のいずれかに該当する場合、契約者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
    1. 変更内容が契約者の一般の利益に適合する場合
    2. 変更内容が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
  2. 当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生の相当期間前までに、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイト（URL：https://threetop.co.jp）に掲示、または契約者に電子メール等で通知します。

11.発効期日

当規約は2016年10月3日以降に申込まれる契約に適用されます。
（2018年5月28日改訂）
（2019年1月17日改訂）
（2020年7月4日改訂）